|
Müşteri Hizmetleri
|
|
Sık Sorulan Sorular
ÇOKLU KREDİ KARTI VE BU KARTLARDAKİ BİRİKMİŞ PUANLARIN KULLANIMI  | 2 farklı kredi kartını ne zaman kullanabilirim ?
1000 YTL üzerindeki alışverişlerde Türkiye'de sadece sitemizde mevcut bir uygulamayla aynı alışveriş tutarını birden çok kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. Örneğin alışveriş tutarının %70'ini A kredi kartı ile ödeyip kalan %30'u B kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. Üstelik bu ödeme sırasında Advantage, Bonus, İdeal ve World kartlarınızda birikmiş puan varsa bunları da kullanabilirsiniz
| | | 2 farklı kredi kartını nasıl kullanabilirim ?
Satış akışı sırasında karşınıza gelecek olan Ödeme Seçenekleri sayfasında "2 farklı kredi kartı ile ödemek istiyorum" linkine tıkladıktan sonra ilgili alanları doldurarak ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
| | | 2 farklı kredi kartı kullanırken bu kartlarda birikmiş puanlarımı nasıl kullanabilirim ?
Satış akışı sırasında karşınıza gelecek olan Ödeme Seçenekleri sayfasında "2 farklı kredi kartı ile ödemek istiyorum" linkine tıklayıp kredi kartı bilgilerinizi girdiğinizde sistem bu kartta birikmiş puanlarınızı size gösterecek ve kullanıp kullanmak istemediğinizi soracak.
Bu aşamada puan kullanımını onaylayabilirsiniz.
| | | Tek kredi kartıyla ödeme yaparken de kartımdaki puanları kullanabilir miyim ?
Advantage, Bonus, İdeal ve World kart ile yaptığınız ödemelerde bu kartlarda birikmiş olan puanlarınızı kullanabilirsiniz.
|
ÜYELİK | Üyelik ücretli mi?
Gezisitesi.com’a üye olmak tamamen ücretsizdir. Gezisitesi.com’da sadece satın aldığınız turun, uçak biletinin veya cruise paketinin ücretini ödersiniz. Bunun dışında herhangi bir üyelik ücreti tahsil edilmemektedir.
| | | Gezisitesi.com'un sağladığı faydalar nelerdir?
Gezisitesi.com’a üye olarak online ve gerçek zamanlı olarak otel, tur veya cruise paketlerini satın alabilirsiniz. Gezisitesi.com’a üye olarak tüm bu işlemleri trafik derdiyle uğraşmadan, otopark problemiyle bunalmadan oturduğunuz yerde sadece bir kaç tuşa dokunarak gerçekleştirebilirsiniz..
| | | Gezisitesi.com’a üye olmak zorunlu mu?
Site üzerinde online ürün satın alabilmek rezervasyon yapabilmek için üye olmanız gerekmektedir.
| | | Üyelik bilgilerimde değişiklik yapabilir miyim?
Siteye üye girişinizi yaptıktan sonra önünüze gelecek “Hesabım” sayfası üzerinden şifrenizi ve iletişim, teslimat, fatura adresi gibi bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.
|
SATIN ALMA BİLGİLERİ | Ürünü seçtikten sonra rezervasyon mu yaptırıyorum ?
Gezisitesi.com'da tur - cruise paketlerini veya otel odalarını online satın alabilirsiniz. Bu rezervasyon değil kesin satıştır.
| | | Otelde konaklama yapmak için ne yapmam gerekiyor ?
1- Öncelikle lütfen konaklayacağınız oteli seçiniz.
2- Seçtiğiniz otelin " Oda Seçimi " sayfasında karşınıza gelen alandan " Giriş " ve " Çıkış " tarihlerinizi seçiniz.
3- Oda tipini ve pansiyon tipini ( bazı otellerde odalar deniz manzaralı, kara manzaralı vb. kategorilere ayrılmıştır ) seçiniz.
4- Odada konaklayacak kişileri belirtiniz.
5- Bu bilgileri girdikten sonra " Satın Al " butonuna basarak karşınıza gelen sayfada eğer üyeyseniz üyelik bilgilerinizi girerek, henüz Gezisitesi.com üyesi değilseniz " Ücretsiz Üye " olarak satın alma işlemine devam edebilirsiniz.
| | | Otel odası satın alırken ödemeyi EFT / havale ile yaparsam rezervasyonum ne zaman kesinleşir ?
EFT ile ödemelerde banka onayı geldikten sonra rezervasyon numarası mesaj olarak cep telefonunuza, voucher da elektronik posta adresinize gönderilir.
Bu rezervasyon numarası ile veya voucher ( otele giriş belgesi ) çıktısı ile otele giriş yapabilirsiniz.
| | | Otel odasını sitenizde online satın alırsam otele girişte problem olur mu ?
Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde rezervasyon onayı aynı anda cep telefonunuza kısa mesaj olarak ve elektronik posta adresine voucher gönderilir.
Bu rezervasyon numarası ile veya voucher ( otele giriş belgesi ) çıktısı ile otele giriş yapabilirsiniz.
| | | Tur veya cruise paketi satın almak için ne yapmam gerekiyor ?
1- Öncelikle lütfen ilgilendiğiniz turu veya cruise paketini seçiniz.
2- Seçtiğiniz paketin " Tur veya Cruise Seçimi " sayfasında karşınıza gelen alandan hareket tarihini seçiniz.
3- Otel veya kabin tipini seçiniz.
4- Odada veya kabinde konaklayacak kişileri belirtiniz.
5- Bu bilgileri girdikten sonra " Satın Al " butonuna basarak karşınıza gelen sayfada eğer üyeyseniz üyelik bilgilerinizi girerek, henüz Gezisitesi.com üyesi değilseniz " Ücretsiz Üye " olarak satın alma işlemine devam edebilirsiniz.
| | | Faturam ne zaman elime ulaşır ?
Faturanız, otel konaklamalarında otelden çıkış yaptıktan sonra, tur ve cruise programlarında ise seyahat sona erdikten sonra belirttiğiniz fatura adresinize posta yolu ile gönderilir.
|
ULAŞIM | Gezisitesi.com ulaşım alternatifleri nelerdir?
Gezisitesi.com misafirleri, satın aldıkları konaklama ile birlikte isterlerse Pegasus Havayolları’ndan uçak bileti, otobüs ile ulaşım veya havaalanı-otel-havaalanı transferi satın alabilir.
| | | Misafirler hangi bölgelere uçak bileti satın alabilir?
1- Gezisitesi.com’dan otel konaklaması satın alan misafirler Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından Antalya, Dalaman, İzmir ve Bodrum’a uçak bileti satın alabilir.
| | | Misafirler hangi bölgelere otobüs ulaşımı satın alabilir?
Gezisitesi.com’dan otel konaklaması satın alan misafirler İstanbul’dan Antalya’ya her Cuma, Pazar ve Salı akşamı,Bodrum ve Kuşadası’na ise her Cuma akşamı hareket eden otobüslerle otellerinin kapısına kadar ulaşım gerçekleştirebilir. Misafirler yine otellerinin kapısından hareket eden otobüslerle Antalya’dan her Cumartesi, Pazartesi ve Çarşamba günleri, Bodrum ve Kuşadası’ndan ise her Cumartesi dönüş gerçekleştirebilir.
| | | Transfer hizmeti neyi kapsar?
Gezisitesi.com’dan otel konaklaması satın alan misafirler haftanın her günü Bodrum, Fethiye, Marmaris, Çeşme, Kuşadası ve Antalya’nın tüm bölgeleri için klimalı lüks araçlarla transfer hizmeti satın alabilirler.
| | | Misafirer hangi bölgelere otobüs ulaşımı satın alabilir?
1- Otobüs ile gidiş-dönüş ulaşım kişi başı 89 YTL’dir.
2- Transfer ücretleri, gidiş-dönüş 4 kişilik araç için Antalya 111 YTL, Fethiye 300 YTL, Marmaris 355 YTL, Bodrum 380 YTL, Kuşadası 265 YTL ve Çeşme 265 YTL‘den itibarendir.
| | | Uçak bileti, otobüs ulaşımı veya transferi Gezisitesi.com üzerinden almanın avantajı nedir?
1- Pegasus havayolları biletleri sadece Gezisitesi.com üzerinden peşin fiyatına 12 aya varan taksitlerle satın alınabilir.
2- Aynı şekilde otobüs ve transfer ücretleri de peşin fiyatına 12 aya varan taksitlerle ödenebilir.
3- Transfer hizmeti satın alan misafirler havalimanında kendilerini bekleyen klimalı lüks araçlarla karşılanır ve otelinin kapısına kadar bırakılır. Transfer hizmeti dönüşte de misafirleri otelin kapısından alarak havalimanına bırakmayı kapsar.
|
|
|
